Datenschutzerklärung
Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Dieser Internetauftritt (nachfolgend „Website“) wird bereitgestellt von der sparstrom Energievertriebs GmbH.
Im Folgenden möchten wir dich in verständlicher und kompakter Form über die Erhebung und Verarbeitung deiner Daten durch
- die sparstrom Energievertriebs GmbH (nachfolgend „sparstrom“) als Vermittler zum Abschluss von Energielieferverträgen und dein Ansprechpartner für alle die Vermittlung betreffenden Belange;
- die badenova AG & Co. KG (nachfolgend „badenova“) als Energielieferant und dein Ansprechpartner für alle die Energielieferverträge betreffenden Belange
(gemeinsam nachfolgend „die Beteiligten“)
sowie deine diesbezüglichen Rechte unterrichten.
1. Welche Daten werden genutzt?
Zur Vermittlung von Energielieferverträgen werden personenbezogene Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten sind alle Einzelangaben, die dich persönlich betreffen oder dir zugeordnet werden können. Darunter fallen insbesondere folgende Daten: Vor- und Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und Zählernummer.
Deine personenbezogenen Daten werden unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), des Bundesdatenschutzgesetzes („BDSG“) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze verarbeitet.
2. Zu welchem Zweck werden deine Daten verarbeitet und auf welcher Rechtsgrundlage?
a) zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
sparstrom: Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt zur Vermittlung von Energielieferverträgen, die auf deine Anfrage hin erfolgen.
badenova: Die Verarbeitung deiner Daten ist für die Vertragsanbahnung, -durchführung und Abrechnung der Energielieferverträge erforderlich.
b) Aufgrund eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Soweit erforderlich werden deine Daten über die vorstehenden Zwecke hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet.
sparstrom:
- Verbesserung und Weiterentwicklung des Angebots,
- Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Nutzern innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen,
- Werbung oder Markt- und Meinungsforschung soweit du der Nutzung deiner Daten nicht widersprochen hast,
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,
- Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Website,
- Verhinderung und Aufklärung von Straftaten.
badenova:
- Werbung zu Energieprodukten (z. B. Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz, Elektromobilität und sonstige energienahe Leistungen und Services) sowie Informationen zu Aktionen und Gewinnspielen,
- Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten, um eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können,
- Markt- und Meinungsforschung,
- Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. Schufa, Creditreform) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken,
- Geltendmachung rechtliche Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,
- Verhinderung und Aufklärung von Straftaten (z. B. Stromdiebstahl),
- Durchführung von Adressermittlung (z. B. bei Umzügen),
- Verwendung deiner Daten in anonymisierter Form zu Analysezwecken.
Sollten wir deine personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir dich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.
c) aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder im öffentlichen Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO)
sparstrom: Als Unternehmen unterliegt sparstrom diversen rechtlichen Verpflichtungen (z. B. Steuergesetze).
badenova: Als Unternehmen unterliegt badenova diversen gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Messstellenbetriebsgesetz, Steuergesetze, Handelsgesetzbuch).
d) aufgrund deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
Soweit du den Beteiligten eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Newsletter-Versand, Browser-Benachrichtigungen, telefonische Kontaktaufnahme zur Informationen über Angebote zur Vertragsverlängerung, Gewinnspiele) erteilt hast, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis deiner Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wende dich hierzu an den jeweils Beteiligten. Die Kontaktdaten hierfür findest du in Ziffer 7.
Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, gegenüber den Beteiligten erteilt worden ist. Der Widerruf einer Einwilligung wirkt erst für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
e) Newsletter)
badenova:
Wenn wir deine E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und du dem nicht widersprochen hast, behalten wir uns vor, dir auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.
3. Wer bekommt deine Daten?
Zur Verarbeitung deiner Daten setzen die Beteiligten zum Teil spezialisierte Dienstleister ein. Die Dienstleister werden von den Beteiligten sorgfältig ausgewählt und regelmäßig kontrolliert. Sie verarbeiten personenbezogene Daten nur im Auftrag und strikt nach Weisungen der Beteiligten auf der Grundlage entsprechender Verträge über eine Auftragsverarbeitung.
badenova: Innerhalb der badenova erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf deine Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen (s. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Das gilt auch für von badenova eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Personenbezogene Daten werden von badenova an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder du zuvor eingewilligt hast. Empfänger personenbezogener Daten können z. B. sein: Druckdienstleister, Callcenter, Analysespezialisten, Auskunfteien, Messstellen- und Netzbetreiber.
4. Werden deine Daten außerhalb der EU verarbeitet?
Wir weisen darauf hin, dass bei der Nutzung unserer Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Raumes der Europäischen Union stattfinden kann. Hierdurch können sich für Nutzer Risiken wie etwa eine erschwerte Durchsetzung von Betroffenenrechten ergeben.
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), verweisen wir auf den jeweiligen Anbieter der sozialen Netzwerke und Plattformen. Auskunftsverlangen und weitere Betroffenenrechte können am effektivsten gegenüber dem jeweiligen Anbieter geltend gemacht werden. Nur diese haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und können Auskunft erteilen sowie entsprechende Maßnahmen ableiten.
5. Wie lange werden deine Daten gespeichert?
Die Beteiligten verarbeiten und speichern deine personenbezogenen Daten solange dies für die Erfüllung ihrer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Dabei ist zu beachten, dass die Geschäftsbeziehung mit badenova ein Dauerschuldverhältnis ist, welches auf Jahre angelegt ist.
Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, deren – befristete – Weiterverarbeitung ist erforderlich zu folgenden Zwecken:
- Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, die sich z.B. ergeben können aus: Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen in der Regel zwei bis zehn Jahre.
- Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt.
6. Welche Rechte hast du?
Du kannst unter den in Ziffer 7 genannten Adressen Auskunft, über die zu deiner Person vom jeweiligen Verantwortlichen gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus kannst du unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung deiner Daten vom jeweiligen Verantwortlichen verlangen. Weiterhin steht dir ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu.
Beruht eine Datenverarbeitung auf einer von dir erteilten Einwilligung, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte richte deinen Widerruf an den jeweiligen Beteiligten, dem du die Einwilligung erteilt hast. Die Kontaktdaten findest Du unter Ziffer 7.
Erfolgt eine Datenverarbeitung aufgrund überwiegender berechtigter Interessen der Verantwortlichen oder eines Dritten, kannst du dieser Datenverarbeitung widersprechen, wenn dies deine besondere Situation rechtfertigt. Bitte richte deinen Widerspruch an den jeweiligen Beteiligten, der deine Daten aufgrund seiner überwiegenden berechtigten Interessen verarbeitet. Die Kontaktdaten hierfür findest du unter Ziffer 7.
Dir steht auch das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu:
sparstrom: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
badenova: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
7. Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten erreichen?
Für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist jeweils der im Folgenden benannte Beteiligte Verantwortlicher. Den jeweiligen Datenschutzbeauftragten erreichst du per Post – mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ – oder per E-Mail:
sparstrom:
Rechtsanwalt Tobias Kohl, LL.M.
GOT PRIVACY?!
Pionierstraße 32
50735 Köln
E-Mail: [email protected]
badenova:
badenova AG & Co. KG
Tullastraße 61
79108 Freiburg i. Br.
E-Mail: [email protected]
8. Welche Datenverarbeitung findet auf der Website statt?
Beim Besuch der Website finden folgende Datenverarbeitungen statt:
Von jedem Besucher der Website werden Angaben zu Zeitpunkt, Dauer und Umfang der genutzten Seiten sowie Angaben zum zugreifenden Computer/Mobilgerät wie Betriebssystem, Region, Browsertyp erhoben.
Die Erhebung erfolgt pseudonymisiert und wird verwendet, um anonyme Informationen über die Art und Weise der Seitennutzung zu erzeugen und das Inhaltsangebot auf Nutzer besser abzustimmen. Die Verarbeitung beruht auf § 15 TMG und umfasst die Übermittlung pseudonymisierter Daten ins Nicht-EU Ausland (USA).
Die Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die es möglich machen, auf dem Endgerät des Nutzers spezifische, auf den Nutzer bezogene Informationen zu speichern, während er die Website nutzt. Cookies ermöglichen es, insbesondere Nutzungshäufigkeit und Nutzeranzahl der Seiten zu ermitteln, Verhaltensweisen der Seitennutzung zu analysieren, aber auch unser Angebot kundenfreundlicher zu gestalten. Cookies bleiben über das Ende einer Browser-Sitzung gespeichert und können bei einem erneuten Seitenbesuch wieder aufgerufen werden.
Wenn du das nicht wünschst, solltest du deinen Internetbrowser so einstellen, dass er die Annahme von Cookies verweigert oder du deaktivierst diese Funktion hier:
Google Analytics:
Die Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“). Google analysiert im Auftrag von sparstrom die Nutzung dieser Website. Hierfür verwendet sparstrom u.a. Cookies. Die dabei von Google erhobenen Informationen über die Nutzung dieser Website (z.B. die verweisende URL, bei sparstrom besuchte Seiten, dein verwendeter Webbrowser, deine Spracheinstellung, dein verwendetes Betriebssystem oder deine Bildschirmauflösung) werden an einen Server von Google in die USA übertragen, dort gespeichert, analysiert und das Ergebnis sparstrom in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt. Deine Nutzungsdaten werden dabei nicht mit deiner vollen IP-Adresse verbunden. sparstrom hat auf dieser Website die von Google angebotene IP-Anonymisierungsfunktion aktiviert, sodass das letzte Oktett (Typ IPv4) bzw. die letzten 80 Bits (Typ IPv6) deiner IP-Adresse gelöscht werden. Google ist zudem im EU-US Privacy Shield zertifiziert, sodass für Daten bei Google in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau hergestellt ist. Du kannst deine erteilte Einwilligung zur Webanalyse jederzeit widersprechen, indem du entweder das verfügbare Browser-Plugin von Google herunterlädst und installierst oder hier klickst. Beide Möglichkeiten verhindern eine Webanalyse nur solange, wie du einen Browser nutzt, auf dem du das plugin installiert hast bzw. solange du das Opt-Out-Cookie nicht löschst.
Weitere Informationen zu Google Analytics erhältst du in den Google Analytics Nutzungsbedingungen, in den Sicherheits- und Datenschutzgrundsätzen von Google Analytics sowie in der Google Datenschutzerklärung.
Affiliate-Marketing
Affiliate-Marketing ist eine internetgestützte Vertriebsform. Sie ermöglicht es kommerziellen Betreibern von Internetseiten (Merchants) Werbung, die meist über Klick- oder Sale-Provisionen vergütet wird, auf Internetseiten Dritter, also bei Vertriebspartnern (Affiliates) einzublenden. Der Merchant stellt über das Affiliate-Netzwerk ein Werbemittel, also einen Werbebanner oder andere geeignete Mittel der Internetwerbung, zur Verfügung, welche sodann von einem Affiliate auf eigenen Internetseiten eingebunden oder über sonstige Kanäle, wie etwa Keyword-Advertising oder E-Mail-Marketing, beworben werden.
Auf dieser Website wird das Conversion-Tracking der Affiliate-Plattformen AWIN (Betreiber: AWIN AG) und communicationsAds (Betreiber: communicationAds GmbH & Co. KG) verwendet. Hierzu werden Cookies auf dem zugreifenden Computer/Mobilgerät gesetzt, die allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung und erfolgsbasierten Vergütung eines Publishers im Rahmen des entsprechenden Netzwerks dienen. Personenbezogene Daten werden dabei nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt. Falls du nicht am Tracking teilnehmen möchtest, kannst du dieser Nutzung widersprechen, indem du die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhinderst. In diesem Fall wirst du nicht in die Conversion-Tracking-Statistik aufgenommen. Weiterführende Informationen zu AWIN und communicationAds sowie die Möglichkeiten des Opt-Outs findest du unter:
https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout
https://www.communicationads.net/aboutus/privacy/
Hierzu werden Cookies auf dem zugreifenden Computer/Mobilgerät gesetzt, die allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung und erfolgsbasierten Vergütung eines Publishers im Rahmen des entsprechenden Netzwerks dienen. Personenbezogene Daten werden dabei nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt. Falls Du nicht am Tracking teilnehmen möchtest, kannst Du dieser Nutzung widersprechen, indem Du die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser-Software verhinderst. In diesem Fall wirst Du dann nicht in die Conversion-Tracking-Statistik aufgenommen. Weiterführende Informationen zu AWIN und zur Möglichkeit des Opt-Outs findest Du unter https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout.
Adcell
sparstrom setzt Adcell, eine Marke der Firstlead GmbH als Partnerprogramm und Performance Advertising Netzwerk ein. Im Rahmen des Trackings speichert Adcell zur Dokumentation von Transaktionen Cookies auf dem zugreifenden Computer/Mobilgerät, sobald ein Onlineangebot eines Adcell-Partners besucht wird (z. B. Werbebanner anklicken, Registrierung eines Newsletters).
Diese Cookies dienen allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung im Rahmen eines Werbenetzwerks. Personenbezogene Daten werden hierbei nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt. In einem Cookie wird lediglich die Information hinterlegt, wann über einen Computer/ein Mobilgerät ein bestimmtes Werbemittel angeklickt wurde. In dem Tracking Cookie wird eine individuelle, jedoch nicht auf den einzelnen Nutzer zuzuordnende Ziffernfolge hinterlegt, mit der das Partnerprogramm eines über AWIN Werbenden, der Publisher sowie der Zeitpunkt des Zugriffs über einen Computer/ein Mobilgerät dokumentiert werden. Hierbei erhebt Adcell auch Informationen über den Computer/das Mobilgerät, von dem eine Transaktion durchgeführt wird, z.B. die IP-Adresse, das Betriebssystem und der aufrufenden Browser. Weiterführende Informationen zu Adcell findest du unter https://www.adcell.de/datenschutz.
Facebook Audience (Facebook-Pixel):
Auf dieser Website wird das Kommunikationstool Website Custom Audience von Facebook eingesetzt.
Dazu sind auf der Website sogenannte Facebook-Pixel integriert, die dich in anonymisierter Form, also ohne dich als Person zu identifizieren, als Besucher der Website markieren. Bist du später bei Facebook eingeloggt, wird eine nicht-reversible und damit nicht-personenbezogene Prüfsumme (Hasswert) aus deinen Nutzungsdaten an Facebook zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt. Dadurch kann Facebook den Besuch der Seite deinem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen kann sparstrom für die Anzeige von Facebook Ads nutzen.
Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie deine Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre entnimmst du bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche u.a. auf https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ und https://www.facebook.com/privacy/explanation zu finden sind.
Wenn du der Nutzung von Facebook Website Custom Audience widersprechen möchtest, kannst du dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ tun.
Youtube
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